giãn cách xã hội – Phamnghia.net | Blog Digital Markting – Kinh Doanh – Nguồn Vốn

Tag Archives: giãn cách xã hội

Người tiêu dùng thay đổi nhiều thói quen mua sắm sau giãn cách xã hội

Người tiêu dùng thay đổi nhiều thói quen mua sắm sau giãn cách xã hội

Người tiêu dùng thay đổi nhiều thói quen mua sắm sau giãn cách xã hội

Xin chào, chào mừng bạn đến với blog của Nghĩa nơi mà tôi sẽ những kiến thức xã hội dưới góc nhìn của một Marketer. Bài viết này với chủ đề “Người tiêu dùng thay đổi nhiều thói quen mua sắm sau giãn cách xã hội” sẽ đề cập đế 3 vấn đề chính như sau:

  • 5 thói quen mua sắm “mới” của người tiêu dùng thời covid 19.
  • Những lưu ý khi làm marketing giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn.
  • Sự thay đổi nền tảng và ứng dụng công nghệ mới.

 

  1. 5 Mức thói quen mua sắm “mới” của người tiêu dùng thời covid 19.
  • Khách hàng thích mua các sản phẩm tốt cho sức khỏe: Nhu cầu nâng cao sức khỏe, tăng sức đề kháng cho cơ thể.
  • Quan tâm giữ gìn sức khỏe cá nhân: do đó các sản phẩm cần thiết ngăn chặn sự lây lan của virus như khẩu trang, nước rửa tay sẽ tiếp tục được đẩy mạnh.
  • Mua sắm online tăng: Do ảnh hưởng dịch bệnh số lượng khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và chuỗi cung ứng dần thay đổi và chuyển sang các kênh mua hàng online.
  • Đời sống bị giới hạn: Việc mua hàng bị hạn chế tỷ lệ hoàn thành đơn hàng online giảm, mối lo ngại về tăng giá cao do sản phẩm tồn kho giảm tác động đến giá và một số trường hợp.
  • Khi trở lại cuộc sống bình thường nhưng luôn đề phòng vấn đề sức khỏe. Sự thay đổi trong chuỗi cung ứng online và sản phẩm vệ sinh cá nhân.

Nhận định thị trường: Thị trường bán lẻ và kinh tế sẽ sụt giảm ngắn hạn, nhưng sẽ khôi phục nhanh chóng. Đây là xu hướng quan sát từ đại dịch SARS 2003 tại Trung Quốc, thảm họa động đất – hạt nhật Fukushima 2011 tại Nhật bản và dịch Mers 2015 tại Hàn Quốc.

Nguồn: Bain & Company

 

  1. Những lưu ý khi làm marketing giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn.

Covid đã mang tới nỗi sợ hãi cho người tiêu dùng do đó người tiêu dùng sẽ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm đảm bảo và chuỗi cung ứng tin cậy không tăng giá hay lạm dụng dịch bệnh. Do đó đây sẽ là cơ hội phát triển tốt cho các sẩn phẩm trong nước khi đảm bảo được 2 yếu tố là chất lượng tốt & chuỗi cung ứng phù hợp.

Người tiêu dùng có thói quen mua sắm online nhiều hơn do đó các nền tảng công nghệ về giao hàng, đồ ăn, thương mại điện tử sẽ phát triển mạnh mẽ và tốc độ sẽ trở thành yếu tố chìa khóa mới chiếm được thiện cảm của khách hàng.

Trải qua mùa dịch thì thương hiệu & trách nhiệm cộng đồng được công được yêu mên hơn.

Những điểm mới trong Digital giúp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

  • Thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu “ở nhà” hay “mang đi”.
  • Khuyến mãi chéo giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
  • Tính tiện lợi của sản phẩm – phương thức giao hàng được đề cao.
  • Hãy truyền thông về lợi ích sức của sản phẩm.
  • Hãy mang đến trải nghiệm sản phảm & dịch vụ tới khách hàng.

 

  1. Sự thay đổi nền tảng và ứng dụng công nghệ mới.
  • Tăng trưởng thanh toán điện tử, ngân hàng di động
  • Kênh mới: giao thức ăn tới người tiêu dùng
  • Livestream bán hàng trực tuyến

Những ví dụ về sự thay đổi mới:

Một việc làm ý nghĩa của FPT đón đầu xu hướng “thịnh vượng chung”

https://www.vietnamplus.vn/fpt-mo-truong-nuoi-day-cho-1000-em-nho-bi-mo-coi-do-covid19/741297.vnp

Viettel trách nhiệm với cộng đồng ủng hộ quỹ Vaccine

http://baochinhphu.vn/Doanh-nghiep/Viettel-dong-gop-450-ty-dong-cho-Quy-vaccine-phong-COVID19/433660.vgp

Vpbank chuyển đổi số dịch vụ SME Online

https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/thong-cao-bao-chi/2021/vpbank-ra-mat-dich-vu-giai-ngan-online-voi-sme

Block "theo-doi-toi" not found